尊敬的各位领导大家好：公司一年一度的十佳员工评选活动又已开幕，承蒙各位领导的关怀照顾，各位同事的支持，本人很荣幸地被评选为十佳员工候选人，再次感谢大给予我这个机会。 自入公司以来，在工作中我认真执行公司的各项规章制度，做好模范带头作用，认真做好本职工作，用自身多年的工作经验，高质量高效率的完成领导安排的工作，并通过工作中的细节加强和完善业务水平。 餐厅工作看起来简单，其实很琐碎，要想把工作做好难，把工作做细更不容易。在以往的工作中，我经常加班加点，任劳任怨，积极主动，尽自己最大的努力，完成大大小小各种宴会的接待。这一路走过来虽然有点艰辛，但是我却做到了不气馁、不放弃。因为我坚信，服务应从点滴做起，从小事做起，从事实做起，服务没有最好，只有更好，只有向所有的业主奉献真诚、细心、主动的服务，才能得到业主的肯定。在服务工作中我始终坚持做到热情周到，规范用语，服务的基本要求是:会笑、会说话、有眼力见。服务的关键词是：心态、尊重、沟通、互动、规范。有效服务于无效服务的差别在于感受、诚意、态度和人际关系技巧的不同。服务要有爱心和耐心。在服务中主动与业主沟通，留心收集业主在用餐时的反馈意见，并做好记录，及时与厨房沟通，并向领导汇报，最大限度的取得服务工作的满意。对于领导分配给我的工作，我都坚持按质按量的完成。工作之余，积极参加公司组织的各项理论培训和学习，并认真做好学习笔记，使得自身能力不断增强，水平不断提高，全方位提高服务质量。 作为一名领班，对于老员工要督促其发展，对于新员工要积极有效地组织各种学习培训，使其尽快在工作中得到锻炼和提高。我每天与员工一起工作，与每位员工接触最直接，最频繁、了解每个员工的缺点，通过工作与员工接触的机会，在实践中给员工培训，介绍工作经验、培训服务意识，使员工在工作能力方面得到全面提高。 作为公司的一名普通员工，感谢同事及领导对我以前工作的肯定，在新的一年里，我会更好的充实自己，不断自我鞭策，自己激励、不断学习，勤汇报，勤总结，逐步提高业务知识，最后祝各位领导在新的一年里工作顺利，身体健康！ | 
