在众多的物业形态中，医院保洁是个特殊的业态，医院是预防、治疗疾病及保健的场所，医院保洁是医院生存发展的需要，因此，维护好公共场所的清洁卫生，就像人每天要洗脸，保持衣着整洁一样重要。 2014年8月，我公司接手陆军总医院的保洁项目，对于医院保洁工作经验不足的我来说，这无疑是一项艰巨的挑战。我和同事们都是摸着石头过河，在这两年多的工作实践中我们总结了大量的工作经验。岁末年初，我们即将迎来为陆军总院服务的第三个年头，感慨颇多，下面我将针对保洁员的培训及思想工作与大家分享：医院保洁员基本上年龄偏大、文化层次低，且记忆力差，很多培训内容接受起来很慢，针对这些特点，我们对员工的培训内容会分阶段、分层次进行。例如：对于新入职员工，我们首先将医院保洁注意事项，即工具药剂正确使用及自我防护作为入职培训的重点；其次对于那些不识字的保洁员进行重点关注，由工作熟练的保洁员作为师傅，带着新员工上岗。新员工能力参差不齐，素养素质高低不等，理解能力和工作执行力有很大差别，使其熟悉各项工作流程，也成为我们关注的重点。经理、主管亲自示范，身教言教相结合，指导纠正新员工存在的问题，让员工能够按照工作流程和标准完成保洁工作。最后，对于工作一周以上的新员工，我们主要检查完成工作的质量和标准，提高他们的自查自纠能力，降低新员工对保洁质量的影响，从而达到提高保洁质量的目的。我们的培训采取现场指导和会议培训相结合，百教不烦、百培不厌，每天不厌其烦的重复这一工作，直至达到预期效果。
由于保洁员大多数来自农村，存在自卑心里，怕别人看不起，对环境的适应能力也比较弱，加之工作量较大，工资偏低，稍微有点不如意就要离职，造成员工整体技能水平不高，人员流动性大等问题。
鉴于此，我们对此类员工进行心里疏导，教之以心，把他们当作我们的兄弟姐妹，关心爱护他们，让他们有感就发，有感能发，放下心里包袱，高高兴兴地投入到每天的工作当中。
以上是我在用人及培训方面的一些经验，虽不全面，但很奏效，愿与大家共勉。
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